E-commerce održavanje

Vaša prodavnica uvek ažurna, ispravna i optimizovana.

Redovne izmene asortimana, tehničke ispravke i praćenje performansi — da vaša online prodavnica radi pouzdano svakog dana, a vi možete da se fokusirate na poslovanje.

Ažuriranje asortimana Tehničke ispravke Praćenje performansi Brz odziv

Šta se dešava kad prodavnica nema redovno održavanje

Online prodavnica nije statičan projekat — zahteva stalno pažnju da bi ispravno funkcionisala.

🛑

Zastareli asortiman

Kupci nailaze na proizvode kojih nema na stanju, zastarele cene ili nedostajuće fotografije — i odlaze da kupe kod konkurencije.

🐞

Tehnički problemi koji traju danima

Grešaka u checkout procesu, payment gateway problemi ili polom layout-a na mobilnom ostaju neispravni jer nema ko da reaguje brzo.

📉

Degradacija performansi

Bez redovnih ažuriranja platforme i pluginova, prodavnica postaje sporija i ranjivija — a brzina direktno utiče na konverzije i SEO rang.

Prodavnica koja radi — bez vaše stalne pažnje

Vaš posao je da prodajete, ne da upravljate tehničkim aspektima sajta. Preuzimamo operativne zadatke — ažuriranja, ispravke, optimizacija — tako da vi možete da se fokusirate na asortiman, marketing i kupce.

Radimo transparentno: svaki zadatak dokumentujemo, svaku izmenu prijavljujemo, a vi uvek znate šta je urađeno i zašto.

Dogovorite paket
<4h prosečno vreme odziva na hitne tehničke probleme
99.9% ciljna dostupnost prodavnice uz redovno praćenje
Mesečno izveštavanje o promenama, performansama i preporukama

Kompletno mesečno održavanje prodavnice

🛍️

Ažuriranje asortimana

Dodavanje novih proizvoda, izmena cena, ažuriranje opisa i fotografija, upravljanje zalihama i dostupnošću.

🔧

Tehničke ispravke

Ažuriranje platforme i pluginova, ispravka vizuelnih grešaka, rešavanje problema sa checkout-om i payment gateway-em.

Optimizacija brzine

Redovni pregled i optimizacija brzine učitavanja — kompresija slika, cache konfiguracija, čišćenje database-a.

👁️

Monitoring dostupnosti

Automatsko praćenje dostupnosti sajta 24/7 — obaveštavamo vas odmah ako dođe do pada i brzo reagujemo.

💾

Redovni bekapi

Automatski bekapi prodavnice i baze podataka — siguran ste u slučaju bilo kakvog tehničkog incidenta.

📋

Mesečni izveštaj

Pregled urađenih zadataka, performansi prodavnice i preporuka za optimizacije u narednom periodu.

Kada je održavanje neophodno

Prodavnica sa čestim promenama asortimana

Biznis koji redovno dodaje, uklanja ili menja proizvode i cene — i nema internog tehničkog resursa za te izmene.

Vlasnik koji želi miran san

Preduzetnik koji hoće da zna da prodavnica radi ispravno bez potrebe da lično proveri svaki dan ili reaguje na tehničke probleme.

Sezonski biznis pred vrhunac sezone

Prodavnica koja mora biti besprekorno funkcionalna u periodu povećane prodaje — bez tehničkih iznenađenja u sred sezone.

Prodavnica sa tehničkim dugom

Postojeća prodavnica koja ima acumulirane tehničke probleme, zastarele verzije platforme ili lošu brzinu — i treba sistemski pristup sanaciji.

Šta se dešava bez redovnog održavanja

Scenario

Prodavnica odeće: payment grešaka 11 dana

Vlasnik online prodavnice odeće prijavio nam je problem sa payment gateway-em koji je trajao 11 dana pre nego što su ga primetili — jer niko nije pratio analitiku redovno. Procenjeni gubitak od propuštenih kupovina iznosio je preko 3.200 EUR. Nakon sanacije uveli smo monitoring checkout-a i mesečno praćenje konverzija. Ista prodavnica sada prolazi redovne tehničke preglede — i od tada nije imala ni jedan tehnički incident koji je trajao duže od 2 sata.

Česta pitanja o održavanju

Kako se dogovara mesečno održavanje?
Definišemo mesečni paket sati i opseg zadataka prema vašim potrebama. Zahteve šaljete nam po dogovorenom komunikacionom kanalu i mi implementiramo promene u dogovorenom roku.
Da li možete ažurirati prodavnicu koju niste vi napravili?
Da. Radimo sa svim mainstream platformama (Shopify, WooCommerce, Magento). Potrebno je samo da nam date pristup i da pregledamo trenutno stanje pre nego što definišemo opseg rada.
Šta je uključeno u tehničke ispravke?
Uključuje ažuriranje pluginova i platforme, ispravku grešaka u prikazu, rešavanje problema sa plaćanjem, optimizaciju brzine i monitoring dostupnosti sajta.
Koliko brzo reagujete na hitne probleme?
Za hitne probleme (payment grešake, pad sajta) cilj nam je odziv unutar 4 sata tokom radnih dana. Za standardne izmene — u roku od dogovorenog SLA koji defišemo zajedno.

Osigurajte da vaša prodavnica radi bez problema

Kontaktirajte nas i razgovarajmo o opsegu održavanja koji odgovara vašim potrebama.